ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Продавец» – Сервули А.В., (ИНН 231202273470, ОГРН 318237500049300), открытый в соответствии с законодательством РФ и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом через сайт: https://masterregion.ru.

«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным индивидуальному предпринимателю, любому физическому или юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее–«Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

«Покупатель» – индивидуальный предприниматель, любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Зарегистрированный покупатель» – Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Сайт»–совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://masterregion.ru.

«Интернет-магазин»–интернет-магазин https://masterregion.ru «Мастеррегион» по продаже товаров, размещенных на Сайте, где покупатель может ознакомиться с товарным ассортиментом, описанием и ценами, оформить Заказ на выбранные товары с сопутствующими услугами.

«Товар» – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине. Не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

«Заказ» – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

«Курьерская служба» – третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем и внесением Продавцу денежных средств в сумме номинала товара.

«Карта» – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

«Правила дистанционной продажи» – Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020 года № 2463.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной индивидуальным предпринимателям, физическим и юридическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, индивидуальные предприниматели, физические и юридические лица обязуются произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара дистанционным способом.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.5. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты, имеет возможность заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте. С учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:

1.5.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты –с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;

1.5.2. в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы – с момента выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца/Курьерской службы Покупателю;

1.6. Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении временно отсутствующего Товара (предзаказ).

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.10 настоящей оферты.

3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

3.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Сервули А.В. (далее в данном пункте и далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

– Имя, фамилия;

– Телефон;

– Адрес электронной почты (e-mail);

– Населённый пункт;

– Почтовый адрес;

– Название улицы и номер дома;

–Для юридических лиц дополнительно: наименование организации и ИНН.

В процессе обработки персональных данных, согласно настоящей оферте, Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

3.1.3.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам, организациям почтовой связи, электронным системам и провайдерам) в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.

3.1.3.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

3.1.3.3. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

3.1.3.4. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых (рекламных) программ и исследований, статистических исследований.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

3.1.3.5. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.

Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

3.1.3.6. Продавец обязуется принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте; своевременно обнаруживать и пресекать попытки несанкционированного доступа.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.

3.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. До момента оформления каждого Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом, и доставки Покупателю заказанного им Товара.

3.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

3.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

4.1. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи, так и незарегистрированные Пользователи. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», отслеживание статуса заказа, просмотр истории заказов, управление сервисами для зарегистрированных пользователей.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

4.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен:

–посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте:

–по номерам телефонов, указанным на Сайте (звонок или переписка через мессенджеры Telegram, Whatsapp);

–через чат-бот, доступный на Сайте.

5.1.1. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи, оплаты и способами доставки Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

5.2. Если в магазине (складе) Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 24 (двадцати четырех) рабочих часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, упаковка или других параметров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца 8 (918) 020-00-99 или по электронной почте info@masterregion.ru.

5.4. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

5.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации.

ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.

В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.3. Доставка Товара до порога клиента осуществляется внешней логистикой – Курьерской службой и Собственной курьерской службой компании (по г. Краснодару) или самовывозом.

6.3.1. Время и день доставки согласовывает менеджер https://masterregion.ru по телефону напрямую с Покупателем.

6.3.2. Срок доставки Товара Собственной курьерской службой компании осуществляется в течение 3-х рабочих дней на адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа только в рабочие дни (Пн-Пт) и в рабочее время (с 9-00 до 18-00).

6.3.3. Срок доставки составляет от 2 до 60 календарных дней с момента передачи заказа в транспортную компанию. 60 дней максимальный срок доставки и продолжительность срока зависит от удаленности пункта назначения доставки товара.

6.4. Оплата Покупателем доставки Товара:

6.4.1. Стоимость и сроки доставки рассчитываются на сайте интернет-магазина https://masterregion.ru при оформлении заказа.

6.5. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, отсутствия инструкций, паспортов, информации о характеристиках товара, о сроке службы, сроках гарантии, сроке изготовления, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена товара действует с момента оформления заказа в течение 24-х часов. По истечению 24-х часов цена Товара может быть изменена.

7.2. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе Продавца.

7.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях одним из нижеперечисленных способов:

– Наличными;

– Банковской картой;

– Банковским переводом;

– Другие.

7.4. Оплата наличными денежными средствами возможна при получении заказа в магазине или Собственной курьерской службой компании. Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара.

7.5. Оплата банковской картой онлайн:

7.5.1. Сайт подключён к интернет-эквайрингу с возможностью оплаты Товара банковской картой Visa и MasterCard. При выборе способа оплаты Товара «Онлайн оплата картой Visa/MasterCard» запускается защищённое окно с платежной страницей процессингового центра, где Покупатель вводит данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Покупателя поддерживает данную технологию, то Покупатель будет перенаправлен на сервер Банка для дополнительной идентификации. Информация о правилах и методах дополнительной идентификации предоставляется Банком, выдавшим банковскую карту.

7.5.2. Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты Покупателя по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передает данные банковской карты Покупателя Продавцу и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если возникновения вопросов по совершенному платежу, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки клиентов процессингового центра.

7.5.3. Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон,
e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Сайте Продавца.

7.5.4. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

7.6. Для юридических лиц счет на оплату выставляется на основании оформленного Заказа и действителен в течение 3 (трех) дней с даты его выставления Покупателю. Цена товара, приобретаемого через Интернет-магазин «Мастеррегион», включающая НДС или без включения НДС, указывается в Универсальном передаточном документе (УПД).

7.7. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем оферты Продавца, то есть с даты оформления Покупателем заказа на сайте Продавца.

7.8. Стороны пришли к соглашению, что в случае технических неполадок/ошибок, возникших на сайте, которые могут привести к искажению информации о цене товара, наличии, характеристиках и др.), Продавец уведомляет Покупателя о таком факте, не позднее 5 дней с момента оформления заказа. В таком случае в заказ вносятся изменения, и Покупатель обязуется принять такие изменения. В случае отказа от принятия изменений заказ считается не подтвержденным и подлежит аннулированию, в случае оплаты такого заказа, Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные Покупателем.

Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа от Покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара –в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

– сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, прилагаемые инструкции, паспорта);

– сохранены потребительские свойства Товара;

– товар не имеет следов эксплуатации;

– товар должен быть чистым, без следов;

– наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).

– для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

8.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте. Все денежные средства возвращаются клиенту на его расчетный счет, указанный в заявлении на возврат.

8.4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем Продавцу Сервули А.В. (ИНН 231202273470, ОГРН 318237500049300), путем передачи товара по адресу:350020, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 2/1.

8.4.1. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Товара.

8.4.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

8.5. Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

8.5.1. При предъявлении Покупателем претензии Сервули А.В. в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.

8.6. При возврате Товара ненадлежащего качества Сервули А.В. осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

8.7. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

8.7.1. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

8.7.2. При частичном возврате товара ненадлежащего качества стоимость за доставку Товара Покупателю не возвращается, компенсируется только стоимость за доставку Товара Продавцу.

8.8. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

8.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении.

При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

Все возвраты, переданные курьеру, отправляются по адресу: 350020, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 2/1.

ВНИМАНИЕ! Независимо, каким способом Клиент возвращает товар Продавцу, клиент в обязательном порядке должен предоставить вместе с товаром следующий перечень документов:

–Заявление на возврат;

–Документ на Товар, подтверждающий факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек);

– Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/ загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

ФОРС-МАЖОР

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение Договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно уведомить другую сторону, как про наступление таких обстоятельств, так и про прекращение таких обстоятельств или их последствий.

9.3. На протяжении двух дней после появления таких обстоятельств или в начале действия их последствий Стороны должны письменно согласовать срок, на который прекращается действие данного Договора. Если такие обстоятельства или их последствия будут длиться более согласованного Сторонами срока, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения своих обязательств по Договору и в этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать возмещения другой Стороной убытков, в том числе, упущенной выгоды.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

– неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

– неправомерных действий третьих лиц:

– не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, расположенным на Сайте;

– нарушения работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.

10.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

11.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном видео добровольном урегулировании спора).

11.3.Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

11.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Отказаться от использования cookie-файлов можно в настройках браузера компьютера или мобильного устройства, с которого осуществляется доступ к Интернет-магазину «Мастеррегион». В этом случае часть возможностей сайта, построенная на использовании cookie-файлов будет недоступна.